Thanh toán

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Công ty Cổ phần Ekokemika Việt Nam | fireball-vietnam.com

Phương thức
Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt khi mua trực tiếp, thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản ngân hàng. Phương thức khả dụng của từng đơn được xác nhận trước khi giao dịch; các giới hạn COD của đơn vị giao hàng, nếu có, được thông báo trước để khách hàng lựa chọn.

Tiền mặt và COD
Khách hàng thanh toán đúng tổng tiền đã xác nhận. Với COD, khách hàng thanh toán cho nhân viên giao hàng theo thông tin đơn; nếu số tiền thu khác với số đã thống nhất, liên hệ Công ty để kiểm tra trước khi thanh toán.

Chuyển khoản
Công ty gửi thông tin tài khoản nhận tiền qua kênh liên hệ chính thức khi xác nhận đơn hàng. Khách hàng kiểm tra tên người thụ hưởng, số tài khoản, ngân hàng và số tiền; nội dung chuyển khoản ghi mã đơn hoặc tên và số điện thoại đặt hàng. Công ty đối chiếu và xác nhận đã nhận tiền trước khi xử lý đơn theo thỏa thuận. Đơn vị tiếp nhận: Bộ phận chăm sóc khách hàng của Công ty Cổ phần Ekokemika Việt Nam. Điện thoại: 033 201 2222. Email: info@fireballvietnam.com. Website: https://fireball-vietnam.com/.

Thời điểm và sai sót thanh toán
Thời hạn thanh toán hoặc đặt cọc nếu có được thống nhất trong xác nhận đơn hàng hoặc hợp đồng. Khi chuyển thiếu, thừa, trùng giao dịch hoặc chưa nhận được xác nhận, khách hàng liên hệ để Công ty đối soát và xử lý; khoản thu thừa được hoàn lại, trừ trường hợp khách hàng đồng ý cách xử lý khác.

Hóa đơn và bảo mật
Công ty lập hóa đơn theo quy định về hóa đơn, thuế và cung cấp thông tin giao dịch cho khách hàng. Khách hàng cần xuất hóa đơn với thông tin doanh nghiệp gửi thông tin chính xác để Công ty lập hóa đơn. Công ty không yêu cầu cung cấp mật khẩu ngân hàng, số PIN hoặc mã OTP để nhận thanh toán hay hoàn tiền.

Hoàn tiền
Khoản tiền phải hoàn được xử lý theo chính sách giao hàng, đổi trả và hoàn tiền. Việc đổi phương thức hoàn tiền chỉ thực hiện khi khách hàng đồng ý; Công ty không tự chuyển tiền hoàn thành mã mua hàng.